Refund and Returns Policy

เงื่อนไขการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

 บริษัท Siam International baby 88 Co.,Ltd. จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีต่างๆ ดังนี้

1. ในกรณีที่บริษัท  ส่งสินค้าผิดไม่ตรงกับรายการใบสั่งซื้อ
2. สินค้าชำรุดเสียหาย เนื่องมาจากกระบวนการผลิต เช่น ขวดแตก ฝาแตกหัก รั่วซึม โดยเป็นการพบความผิดพลาดนี้ในขณะที่ได้รับสินค้าแล้ว และยังไม่มีการใช้สินค้าใดๆ เมื่อพบว่าสินค้าเสียหายให้ถ่ายรูปและคลิป VDO    ตัวสินค้าที่เสียหาย, กล่องพัสดุ แล้วติดต่อเข้ามาที่ 099-9644494   หรือ Line @sonnesterne  โดยทันที หากติดต่อเข้ามาเกินกว่า 7 วันทำการ (นับจากวันที่ส่งของ) หรือขาดสิ่งประกอบอื่น เช่น รูปถ่าย VDO หรือพบว่ามีการใช้ผลิตภัณฑ์ไปแล้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการคืนสินค้า
3. การเปลี่ยนสินค้าลูกค้าจะต้องส่งสินค้าที่ได้รับกลับมาที่บริษัท แล้วจะทำการส่งสินค้าที่เปลี่ยนให้กับทางลูกค้าต่อไป
4. ในการส่งคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้าก่อน เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืนจากท่าน จะติดต่อคืนเงินค่าจัดส่ง 50 บาทให้ลูกค้า

เงื่อนไขการคืนเงิน

1. บริษัท Siam International baby 88 Co.,Ltd. จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัท ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้

1.1 ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
      1.1.1  กรณีลูกค้าชำระผ่านบัตรเครบิต, เดบิต จะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 30-60 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากทางบริษัท
      1.1.2  กรณีลูกค้าชำระผ่านการโอนเงิน จะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 7-14 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากทางบริษัท 

• เงื่อนไขในการรับคืนสินค้า ครอบคลุมไปถึงการรับคืนสินค้า อันเนื่องมาจากลูกค้าเกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้อย่างรุนแรง โดยลูกค้าสามารถติดต่อทางบริษัท  เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงของปัญหา โดยสินค้าที่เกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้นั้น จะต้องถูกใช้ไม่เกินกว่าหนึ่งในสี่ของปริมาณบรรจุสินค้าตามที่ระบุไว้ในฉลากสินค้า โดยยื่นเรื่องมายังทางบริษัท  โดยระบุชื่อสินค้าที่เกิดอาการแพ้พร้อมกับใบรับรองแพทย์ ทางบริษัท ยินดีที่จะคืนเงินค่าสินค้าให้แก่ท่าน

Need help?

Contact us at info@sonnesterne.com for questions related to refunds and returns.